Spesso i titolari del settore fitness non si rendono conto che gestire una palestra o un club equivale a gestire un'azienda, perchè di fatto di aziende si tratta.
E in quanto tale necessita pianificazione, strategia e metodo.
Massimo Fabbris, fondatore di Fitness Consulting, mette a disposizione di Tecnocomponent e dei suoi clienti e lettori alcuni consigli e suggerimenti. Seguite la rubrica nell'area News del sito Tecnocomponent e, fidatevi, non rimarrete delusi.
BUDGET? BUSINESS PLANNING? PIANO MARKETING?
ANDAMENTO NUMERICO?
COME RINNOVARE I CLIENTI IN SCADENZA?
COME FIDELIZZARE?
Molti titolari del settore del fitness in italia si pongono ogni giorno queste domande. Nella sua complessità, la risposta è semplice: il centro fitness è un’azienda!
Ma molti titolari di centri fitness non si vedono imprenditori della propria azienda, con i relativi pro e tutti i contro.
Non c’è un approccio sistematico, manageriale, uno schema mentale coerente determinato dall’analisi, dalla conoscenza dei numeri, dalla consapevolezza che in una azienda ci vuole tempo nell’applicare filosofie, strategie e tattiche efficaci ed efficienti, ma soprattutto flessibilità e chiarezza degli obiettivi.
Gestire una palestra, un centro fitness, un centro benessere, un’associazione, un’azienda, non fa differenza.
Non importa cosa vendiamo, se un prodotto o un servizio, se fitness o acciaio. Quello che un qualsiasi imprenditore deve saper strutturare nella propria azienda è dato dai processi metodologici indirizzati a se stessi e ai propri collaboratori per dare, al cliente finale, la sensazione di qualità, trasparenza e metodo.
È ora di finirla con la guerra del prezzo e con ingannevoli metodi qualitativi!
Il cliente vuole e richiede ma soprattutto paga concretezza, ovvero ciò che a volte non si può o non si sa dare, a causa di mancanze di liquidità, dovute da promozioni azzardate ma ben confezionate, oppure promozioni che vendono nell’immediato ma che non si preoccupano dei rinnovi... e tutto questo perché ?
Oltre al numero, c’è una pianificazione personalizzata che dev'essere continuamente monitorata, anche ogni 15-30 giorni, valutando le giuste azioni correttive.
Massimo Fabris di Fitness Consulting